Timexclusive il telefonino gratis….per clienti exclusivi Luglio 18, 2006
Posted by MobileMan in Anticipazioni, Blogosphere, Blogroll, Curiosità, OKNOtizie, Passionemobile, TVfonino, Telefonia Mobile, Tim, Tivufonino, Umts, cellulari, telefonino, timexclusive.trackback
Da alcuni giorni Tim invia ai ‘migliori clienti’ un sms per poter aderire alla promo inserendo il proprio numero nel sito www.timexclusive.it.
In pratica il messaggio è chiaro ….si tratta di ricevere un cellulare aderendo all’offerta che per molti aspetti è simile (se non uguale unica differenza senza l’anticipo) all’offerta Telefono Relax…. ‘LA TECNOLOGIA DEL FUTURO E’ QUI PER TE ED E’GRATIS’….
A proposito della PROMO, Vi segnaliamo un episodio molto simpatico….. un amico ‘appassionato’ cliente TIM dopo aver aderito nei giorni scorsi a Telefono Relax, si è visto arrivare l’sms e ha scoperto con grande stupore che in pratica ha speso in più €199…..(infatti l’anticipo con telefono Relax, per il telefono che LUI ha scelto era di €199, mentre se avesse aderito con l’sms, essendo ‘diventato un cliente exclusive TIM spendeva €0 (zero)) ….già dimenticavamo LUGLIO e’ il periodo dei SALDI!! :-)….
In pratica si è sentito proprio speciale….
leggete i dettagli dell’offerta..
ECCO I DETTAGLI
Con Tim Exclusive, dal 5 luglio al 20 agosto, puoi avere i telefonini più esclusivi a costo zero!
Per te solo vantaggi preziosi:
- 0 costo iniziale: all’acquisto e attivazione.
- Non cambi il tuo piano tariffario: potrai aderire all’offerta senza dover rinunciare ai vantaggi che già hai.
- E in più parli gratis nel weekend! Hai diritto, ogni mese, a 30 minuti di chiamate gratuite verso tutti i numeri TIM e di rete fissa nazionali da utilizzare nel weekend.
Bastano un Abbonamento con domiciliazione o una Ricaricabile con carta di credito e un traffico mensile di 25 euro per avere il telefonino completamente gratis!
L’offerta ha durata di 24 mesi e se in un mese non si raggiunge la soglia di 25 euro di chiamate nazionali sarà addebitato, solo per quel mese, un importo che varia da 4€ a 15€ a seconda del modello scelto1.
Nel dettaglio l’addebito2 sarà di:
- 4€ per il Benq-Siemens EF81, il Motorola E1070, il Samsung SGH-Z150 e il Nec E373
- 5€ per il Blackberry 8700g, il Sonyericsson M600i, il Nokia E61, il Samsung SGH-I320N, il Qtek 8500 e la Onda Pc Card N501HS
- 7€ per il Samsung SGH-Z560 HSDPA, il Samsung SGH-Z560, il Nokia N70, il Motorola V3x Music Pack e il Motorola V3x
- 15€ per il Samsung SGH-P920 UMTS TV.
Per ritirare il telefonino che preferisci rivolgiti ad uno dei negozi TIM aderenti all’iniziativa semplicemente dicendo di aver ricevuto un contatto da TIM per l’offerta “Tim Exclusive”. (clicca qui per sapere quali sono i negozi aderenti)
Ricorda che la promozione è dedicata solo al numero con cui hai effettuato l’accesso al sito.
TIM Ricorda
Ogni 30 giorni saranno accreditati 30 minuti di chiamate nazionali gratuite verso tutti i numeri TIM e di rete fissa nazionali da utilizzare nel weekend (dalle 00:00 e 1″ del sabato alle 23:59 e 59″ della domenica), fino ad un massimo di 30 minuti al mese. La promozione vale anche in caso di acquisto di Pc Card. I minuti non consumati andranno persi. Sono escluse le chiamate verso numerazioni in decade 1, 4 e 8 e le chiamate PayForMe.
I Clienti che ricevono chiamate effettuate utilizzando i minuti inclusi nell’offerta non saranno ricaricati da tali chiamate, indipendentemente dal profilo tariffario posseduto.
Per attivare Tim Exclusive dovrai domiciliarti sulla tua carta di credito (CartaSi o altra carta di credito dei circuiti VISA e MASTERCARD) o conto corrente convenzionato.
Per aderire all’offerta dovrai sottoscrivere apposito contratto dedicato all’offerta. Le rate e il canone saranno addebitati direttamente sulla carta di credito o sul rendiconto telefonico.
Per disattivare l’offerta dovrai chiamare il servizio clienti 119.
Tim Exclusive prevede in caso di recesso/cessazione anticipata il pagamento di un corrispettivo variabile in funzione del telefono scelto più il saldo delle rate residue.
L’importo del corrispettivo sarà di 300€ per il Benq-Siemens EF81, il Motorola E1070, il Samsung SGH-Z150 e il Nec E373; 400€ per il Samsung SGH-Z560 HSDPA, il Samsung SGH-Z560, il Nokia N70, il Motorola V3x Music Pack e il Motorola V3x; 500€ per il Samsung SGH-P920 UMTS TV, il Blackberry 8700g, il Sonyericsson M600i, il Nokia E61, il Samsung SGH-I320N, il Qtek 8500 e la Onda Pc Card N501HS.
La nuova offerta Tim Exclusive sarà incompatibile con l’offerta Tutto Relax, con tutte le offerte Relax con telefono (ancora commercializzate e non) e con tutte le offerte che prevedono un telefonino incluso.
L’offerta sarà inoltre incompatibile con la SIM Solo Dati.
Fonte:Timexclusive
Blog exclusive!
Complimenti.
@simone …troppo buono grazie!
non sono interessato alla vostra offerta, dovete considerare che la concorrenza sta molto più avanti di voi….wind mi ha offerto di chiamare a 5 cent al minuto verso tutti indistintamente, mi sembra una buona tariffa…. se volete offrirmene una altrettanto vantaggiosa sono ben lieto di accettarla…. state perdendo terreno uniformatevi….penso che lascerò definitivamente la tim in quanto dopo vari solleciti non son stato mai contattato…. se non volete finire come la rai cercate di studiare tariffe vantaggiose.
@Gelsomino grazie per la tua ‘testimonianza’ …speriamo che ‘ricevino’ il messaggio!!
[...] Notiamo un’ ulteriore distinzione tra i ‘fortunati’ che possono aderire alla promo Timexlusive (che negli ultimi giorni ha suscitato molto interesse)…infatti anche qui il grande assente è il Nokia N80…….. [...]
complimenti per l’offerta
ho chiesto exclusive il giorno stesso del vostro messaggio promozionale ma ancora oggi, dopo quasi 3 settimane, non ho avuto il piacere di riceverlo! la banca ha attivato contratto da 10 giorni ma niente da fare! il negoziante dice che non me lo avete ancora attivato da Roma! che devo fare? sono alquanto delusa e arrabbiata
@loretta strada
salve, ci dispiace che tu abbia queste problematiche ma ci deve essere qualche blocco nella procedura. Prima di tutto cosa significa attivato da ROMA? per aderire alla promo devono essere LORO TIM ad inserirti nel database se devi attendere ’strane’ richieste visto anche il periodo e il successo della promo, altro che 3 settimane….Avrai letto nei giorni scorsi che alcuni amici si erano lamentati della mancanza dei telefoni già con telefono relax (dove si paga l’acconto)
http://passionemobile.wordpress.com/2006/06/21/tim-promo-telefono-relax%e2%80%a6crea-stress/
figuriamoci quando qualcosa è GRATIS c’è l’assalto la caccia al numero exclusive..di tutto.
Infine era un centro TIM di quelli direttamente autorizzati? Cosa c’entra la Banca? Se disponibile il telefono lo consegnano subito il tempo di fare la pratica 15 minuti e via…speriamo si sblocchi la tua situazione..noi siamo qua a presto
possiedo una visa electron e dal negozio tim mi dicono che non è da voi accettata……….
vero?
@ stefania confermiamo che Il circuito Visa Electron è solitamente utilizzato da carte di debito o carte prepagate e quindi non accettato nella promo…a presto
il negozio è TIM e il tel. è disponibile ma la commessa continua a parlare di blocco attivazione da parte Vostra! non so più cosa credere, domani vado in ferie senza exclusive!!!!!!!!!Ho fatto addebito traffco cell. tramite mio c.c.bancario in data 13luglio!
cosa devo fare per avere il mio cell. nuvo?Il nagozio di Imola che non riesce ad attivarmelo è PINTEL, potete aiutarmi?
@ loretta …non ci sono parole il negozio risulta il più grande della Zona… purtroppo l’assalto che c’è stato negli ultimi giorni ha messo in crisi i server TIM ma 3 settimane sono troppe e non torna il blocco attivazione tu eri una ‘prescelta’ o ti hanno inserito nel sistema DOPO?
Se non lo hai già fatto chiama il 119 a ripetizione! a presto
E chi dispone solo di una carta prepagata circuito visa electron come fa? Tutte quelle rilasciate dalla posta sono così!!! Non è molto corretto…
ho lo stesso problema di loretta e di molti altri il centro tim mi dice che il sistemanon mi vede mentre il 119 mi dice che e tutto a posto mi fanno fare la spola tra il centro tim e il 119 . la cosa che mi fa rabbia il non poter parlare con un responsabile che ti dica il vero problema ogni volta dall’operatore sento una motivazione diversa non mi sono sentita una cliente priviligiata ma presa in giro .HO aderito all’offerta il 14/07 e ancora aspetto che tim mi chiami per dirmi cosa devo fare .cliente illusa o delusa?
@Giù hai perfettamente ragione…ma con conto corrente convenzionato hai domandato ?
@carmel questo ‘palleggiamento’ conferma i problemi dei server TIM degli ultimi giorni …forse hanno sentito il CALDO ….il fatto è che come per loretta non ci sono parole e ti possiamo confermare che a molti amici appassionati che avevano aderito a telefono relax hanno mandato l’sms e non solo anche telefonato per aderire a TIMEXCLUSIVE in pratica gli hanno confermato di ‘avere’ buttato VIA in alcuni casi 200 euretti in 10 giorni…..potevano fare a meno ‘di mettere il dito nella piaga’ si dice cosi vero?
il problema non esiste solo sulle carte di credito/o debito io ho optato per c/c convenzionato ma al 119 mi dicono che il problema e propio quello che ora io da prepagato sono diventato abbonato e siccome l’offerta era indirizzata a un ricaricabile sanno che c’e ma non riescono a inserirla nel sistema e a renderla visibile al centro tim il quale chiamando help desx ha dato anche imei del telefonino ma non me lo rilasciano.morale della favola :ho aderito alla promozione,ho una domiciliazione bancaria, di un prepagato ,il centro tim tra poco chiude per ferie, ed io non ho nulla anzi la beffa quella si.
Stessa situazione di Loretta e stesso Punto Tim, Pintel. Il problema pare sia solo di chi aderisce passando da prepagato a contratto. La beffa è che il RID è attivato, Il servizio Clienti Abbonati manda delucidazioni sulle fatture che arriveranno (quindi si risulta già abbonati!), ma il telefono resta a loro e forse non verrà mai consegnato, dal momento che l’offerta scade il 20 agosto e il rivenditore chiude per ferie.
La spiegazione che vien data è alquanto labile. L’offerta essendo nata per clienti ricaricabili, deve essere ricollegata a quei clienti che accettandola, son passati ad abbonamento. Peccato che nella lettera che ho ricevuto dalla Tim fosse scritto ” offerta dedicata al tuo numero xxxxx”. Il numero non cambia, inevitabile pensare che è un’offerta subdola, mirata ad acquisire contratti da prepagati senza impegnare troppo il reparto commerciale.
Aggiungo anche che il 119 “cade dalle nuvole” perchè non gli risultano questi disservizi e il rivenditore ti dice che puoi disdire la prenotazione, perchè la richiesta è talmente alta e non ha telefoni a sufficenza. Altra anomalia è che nessuna copia di contratto o prenotazione viene consegnata al momento dell’adesione.
Ma non esiste un garante???
DFA
@DFA oggi nei centri TIM ‘davano il numero ADESSO SERVIAMO’ come al supermercato sintomo di un interesse della promo e anche delle vacanze che ‘invitano’ a ’sfoggiare un telefonino alla moda.
Purtroppo continuano alcuni disservizi inevitabili anche dall’afflusso di richieste Sono in arrivo alcuni telefonini tipo E61 ma in numero limitato rispetto alle richieste quindi sarà una corsa….per il garante TIM come anche gli altri fornitori non è nuova a problematiche di pubblicità e promo ….Per la copia anche se magari a volte dopo l’attivazione viene SEMPRE rilasciata.
http://www.helpconsumatori.it/news.php?id=7863
Ho ricevuto anche io l’sms e oggi anche un telefonata da operatore 119 che però non ha saputo rispondere a alcuna della mie domande relative a maggiori spiegazioni. Ad esempio: 24 mesi sono troppi per ammortizzare un telefonino (la tecnologia oggi invecchia presto e poi la voglia di cambiare fa sì che ogni tanto si desideri avere qualcosa di nuovo e non si può attendere 24 mesi!!!!), poi non sapeva se si poteva fare con il “prepagato” etc. Insomma questa è mancanza di professionalità, si chiama per presentare un prodotto o una promozione e…non si sa cosa dire. E poi comunque TIM non premia la fedeltà dei suoi clienti, non fa promozioni per i periodi estivi in cui tutti telefoniamo di più, premia solo chi passa da una compagnia ad un’altra (io sono cliente da oltre 10 anni ma sto seriamente pensando di cambiare perchè anche se può non pesare spendere di più fa rabbia vedere che gli altri gestori fanno uscire promozioni una dietro l’altra). Ringrazio TIM ma non credo che passerò una giornata in un centro TIM per avere il risultato di tutti coloro che mi hanno preceduto, se desidero un telefono nuovo, lo compro, lo pago e lo cambio quando ne ho voglia.
martedi 31/07 ore 17 solita chiamata al 119 solito operatore che dice.: ma perche’ chiama si vada a prendere il suo telefono : forse non sta valendo nulla il fatto che gli sto dicendo che vengo adesso dal un centro tim e anche li non mi vedono, sono esausta accaldata e tanto scoraggiata da certi soprusi, con gentilezza spiego il problema e credendo in una risposta esauriente tutto cio che sento e’( il telefono devono darglielo altrimenti chiami i carabinieri io non le posso fare nulla ) il tutto correlato da battutine alquanto spiritose ( per lui) .la derisione degli operatori ,almeno quella si poteva risparmiare.
ringrazio per l’opportunita’ offertami,peccato che un disguido,non so a chi attribuibile, non mi ha ancora consentito di avvantaggiarmene. al TELEFONINO di viale Liegi,a Roma,non risulto tra i clienti prescelti per la promozione,malgrado l’SMS da me ricevuto e l’assicurazione della mia posizione regolare avuta attraverso i controlli telefonici da loro stessi fatti in mia presenza.Dopo due giornate perse in lunghe file chiedo il vostro intervento, eventualmente contattando il negozio,affinche’ la terza fila che dovro’ fare dia un risultato positivo.Grazie ancora.
@Ornella Carmosini salve purtroppo non possiamo ‘al momento’ che confermarti che sono i server TIM che hanno ‘grossi rallentamenti’ e sovraccarichi di ‘lavoro’ infatti si parla di attivazioni IN DIFFERITA. Quindi
sarebbe opportuno ricontattare il 119 con pazienza senza file e cercare qualche ‘operatore fortunato’ che sblocca la situazione dai terminali. Anche perchè se entri nel circuito non è detto che i problemi finiscono….
Sto aderendo all’offerta in oggetto e vorrei dettagli in merito al piano tariffario: tempo fa mi e’stata fatta da Tim una particolare offerta con chiamate a 10 cent al minuto (il tutto per non passare ad un nuovo gestore). L’offerta e’valida fino al 15 novembre 2006 dopodiche andro’a pagare la tariffa di 14,5 cent al minuto, ebbene, e’vero che alla scadenza non posso ricontrattare una nuova tariffa e questo per i prossimi due anni altrimenti scatta la penale? e se volessi cambiare circuito di carta di credito per qualsiasi motivo (cambio banca, migliori condizioni etc.) non basta comunicarlo a tempo debito?Vi sarei grati se vorrete rispondermi nel piu’breve tempo possibile mi sembra che di clienti scontenti ne abbiate gia’abbastanza….
@Alessandra occorre leggere attentamente le clauole di contratto, e Tim ti ha fatto quella offerta per ‘tenerti’ come cliente; è anche vero che alcune promo esempio telefono relax sono incompatibili con timexclusive …ma come si è sentito l’amico che ha aderito il 30.6 a telefono relax e dopo 10 gg. si è visto arrivare l’sms con timexclusive e quindi non pagava l’anticipo? …
Dopo questa premessa la promo non modifica i propri piani tariffari e bonus in corso mentre per la carta di credito basta comunicare nelle opportune sedi e non ci sono problemi di nessun genere…a presto n.b. se riesci ad attivare ‘dacci un segno’
Vi racconto la mia “love story” con la tim…. intorno alla fine dell’anno 2005 la tim contattava i possessori dei telefoni siemens della serie m, c35 ecc…
In famiglia in molti eravamo possessori di tali modelli e solo io non sono mai stato contattato per sostituirlo;dopo vari tenatativi di dialogo con il servizio clienti (tantissimi solleciti) mi erano state porte delle scuse per il malinteso promettendomi che sarei stato sicuramente inserito in una nuova promozione….ma questa nuova promozione (tim Exclusive) non conteneva il mio nome nella lista delle persone da contattare ma bensì gli stessi nomi o almeno i nominativi dei miei stessi famigliari che avevano appena avuto del resto un nuovo telefono cellulare grazie allo scivolo a gsm dei siemens sopra indicati.
Non mi sono arreso ma ho continuato a esporre reclami e richieste senza esiti positivi nonostante posso ritenermi cliente exclusive dato che in famiglia abbiamo ben 5 sim tim di cui tre con esistenza di ben 8 anni ciascuna ed intestate a me medesimo e di cui una con una delle vecchie tariffe ormai non più esistenti(arancione).
Stiamo seriamente pensando di passare tutte le sim tim ad altri operatori sicuramente più vantaggiosi dato che la tim ignora proprio quei clieni che meriterebbero più considerazione…
storia assurda…hai perfettamente ragione anche ad un’amica è successa una cosa simile
@LoRytheBest negli ultimi giorni addirittura pare che ad alcuni clienti che avevano aderito all’offerta telefono relax e che sono stati contattati per l’exclusive, TIM abbia regalato qualche ora di chiamata …. mah!
a chi troppo e a chi nnt…aggiungo un altro episodio….mio nonno ha effettuato da wind 5 anni fa la mnp verso tim e da 3 anni spende 30 euro al mese fissi per la maxxxi tim….dunque ha tutti i presunti requisisti per essere cliente exclusive….legato a tim perchè è passato lasciando un altro operatore….effettua molte promo che a loro volta costano 30 euro ma nnt
@***mirko*** …è proprio vero ..questi sono i ‘Misteri della TIM’
dunque dunque dunque…oggi sn riuscito a parlare con un operatore e a fare l’ultima richiesta per essere inserito ovviamente ho parlato della promessa che mi fu fatta a causa di quel disguido….staremo a vedere anche se ormai non ho più tnt fiducia
E’ dal 21 luglio che mi sento preso in giro dal 119 e dai negozi TIM che si scaricano a vicenda le colpe della mancata attivazione dell’offeta TIMEXLUSIVE.
TUTTI i giorni gli operatori del centro “il telefonino” provano ad inserire i miei dati per svariati telefoni (E61, N70, SAMSUNG i320n) e TUTTE le volte devo aspettare 24-48 ore per blocco del sistema.
gli operatori del 119 dicono di riprovare e che non ci possono fare niente e il pensiero che sono stati loro ad insistere di aderire all’offerta anziche passare a 3 mi fa impazzire di rabbia.
Domani parto per le ferie e ritorno il 21 agosto (l’offerta sarà ormai scaduta).
Grazie TIM
Anch’io faccio ancora parte della telenovela. Oggi pero’ ho ricevuto delle GRAN BELLE DELUCIDAZIONI DA UN CENTRO TIM:erano autorizzati a passare i prepagati ad abbonamenti ,poiche il 119, avrebbe aggirato l’ostacolo della scomparsa dalla lista rimettendo il numero in questa, dal 1 AGOSTO, (visto che questa operazione non riescono a gestirla ) hanno dato comunicazione ai centri di non effettuare piu’ tale cambio ; chiaramente per i FORTUNATI PRESCELTI che hanno aderito entro tale data la promozione doveva essere in qualche modo attivato.PECCATO CHE sempre OGGI sono stata chiamata da119 che mi comunicava: che si stanno dando da fare , che ancora non riescono a rimettermi in lista e che forse non si fara in tempo per la scadenza della promozione. dando colpa ancora al centro per negligenza nel leggere il protocollo dell’offerta,PECCATO PERO CHE UN OPERATORE -NEL POMERIGGIO- MI HA CONFERMATO TUTTO QUELLO DETTOMI DAL CENTRO.Non basta secondo me divenire ex clienti TIM : la NOSTRA risposta a tutto cio’ dovrebbe essere piu’ seria e decisa
@Steve70 grazie non trovo le parole ….
@carmel hai ragione occorrerebbe fare qualcosa ma purtroppo spesso faticano anche i ‘garanti’…..a presto
[...] A pochi giorni dalla conclusione della Promo Timexclusive, (20 Agosto) TIM ha ottenuto un notevole successo. [...]
altro che pubblicità….con questa confusissima campagna promozionale tim ha solo perso azichè premiato i veri clienti exclusive!!!
a qst punto vi faccio una domanda….è una delle uniche cose che non ho provato per attivare la promo…andando in un centro tim è percaso possibile essere inseriti attraverso qualche particolare richiesta o reclamo…per lo meno non effettuato dagli operatori del 119?
@***mirko*** ….purtroppo non è possibile non hanno questo potere tutto proviene ‘dal cervellone’ …sempre bloccato
come immaginavo…per adesso aspetto…vediamo entro domani osa mi dicono di quel reclamo
***mirko*** molto spesso è anche fortuna…si la fortuna di trovare operatori e commessi PROFESSIONALI….
scusate se vi martello con le domande…ma rileggendo le varie condizioni c’è scritto SE IN UN MESE non si raggiungono i 25 euro di traffico SOLO PER QUEL MESE ti saranno addebitati dai 4 ai 15 euro in base al modello scelto….ma se capitano più mesi in cui non spendiamo i 25 euro cosa succede?? io ho addirittura sentito persone che non hanno assolutamente intenzione di spendere i 25 euro mensili che vogliono pagare il cell con quella rata mensile….è possibile??
***mirko*** esatto in pratica se non raggiungi i 25 euro mensili paghi la sola rata in base al tipo ti telefono scelto…è anche vero che se esempio hai una rata da 10 (tipo n80) quasi quasi conviene telefonare per 25 euro giusto? perchè alla fine è come se ne avessi spesi 15 in più ti torna (perchè 10 li prendono dalla carta) è un po’ macchinoso ricordare il credito ma se fai il 4916 ti dice la soglia che ti manca…. quindi ‘de gustibus telefonicus’
invece di attirare clienti e di premiare i clienti “exclusive” cercano in tutti i modi di farli emigrare su altri operatori!!!!!!
bella promozione …complimenti1!!!
ho sentito che la promozione viene posticipata al 20 settembre!!!!
avete notizie in merito???
grazie
@gippo ciao non abbiamo notizie in merito….se prorogano sarà ‘a grande richiesta’ VISTO IL SUCCESSO boh!
allora….vi aggiorno…la mia richietsa a detta di un’operatrice è stata girata all’ufficio di competenza e non come la precedente che è stata presa in considerazione solo dall’ufficio reclami…nnt notizie positive ancora nonostante siano trascorse 48h
ho sentito anch’io che visto il SUCCESSO della promozione forse ci sara’ una proroga. mi e stato sibilato da un operatore che accoglieva il mio ennesimo reclamo: GROSSA NOVITA’ : ieri ho parlato con un operatrice che mi ha detto si sarebbe interessata personalmente per mandare la mia pratica al giusto settore di competenza,(perche’ fino ad ora la mia pratica , i miei reclami, dove venivano mandati ?? MAH) oggi sono stata contattata dal 119 mi dicono che il problema e’ risolto, mi posso recare al centro a ritirare il telefonino. Piu’ tardi Vi aggiornero’,se ennesima beffa o un grande monumento ad un’anonima operatrice di Palermo
informazioni dell’ultimo minuto…la promo è prprogata ufficialmente è stato comunicato ai vari centri tim ed operatori telefonici durante il pomeriggio con l’aggiornamento degli script….ad ogni modo ho sollecitato l’ufficio di reclamo spero l’uffico di competenza nonostante a detta della gentilissima operatrice con cui ho parlato la richiesta che ha eseguito l’operatore che ha provveduto ad inviarla non sia stato sufficientemente chiaro ad esporre il mio problema…..però fino al 20 settembre nn mi fermo….@carmel siamo tutti cn teeeeee!!!
Sono andata al centro tim e…….INDOVINATE??!!! mi sentivo emozionatissima finalmente …N 70 quello che mi avrebbe permesso di vedere i miei cari in vacanza , di essere virtualmente accanto a loro, di vedere il mare , (io sono in citta con una mamma anziana con problemi di senilita’ ) . FREMEVO mentre la signorina del centro armeggiava con il PC ;un nodo alla gola,quando mi ha detto:-sempre decisa per il Nokia?- si si certo, ho risposto, mi ha guardato con dolcezza e ………..PROVI A RIPASSARE, O CHIAMARE TIM, NON LA VEDO purtroppo :NON COMMENT.
P.S: per mirko ,si penso che questa volta dobbiamo essere tutti insieme,non siamo marionette alla merce’ di chi ci vuol prendere in giro.
@mirko grazie mille per la NEWS della proroga forza che ce la fai…….ma le signorine già sono stressate a lavorare d’agosto poi ci si mettono i server poi la lungaggine della pratica….speiamo bene
@carmel …veramente un’avventura mi dispiace molto perchè si sente che ’soffri’…ma non è giusto purtroppo sono ‘tutti nascosti’ dietro il telefono e non ci sono manager a rispondere de visu…avranno paura? boh! forza carmel
Stesso problema anche a me… contattato da operatrice tim per informarmi che rientro nella promozione tim exclusive, chiamo il centro “il telefonino” di linate (MI) per farmi mettere da parte un nokia e61, mi chiedono il numero di cellulare per verificare se rientravo e mi dicono di passare in serata a ritirare il cellulare.
Mi reco al centro, consegno codice fiscale, carta identita, carta di credito, aspetto pazientemente la compilazione nel sistema di tutti i miei dati e… magia, il commesso mi dice che non possono cosegnarmi il telefono a causa di un problema con il codice imei e un altro codice che il sistema non riesce ad accettare (provati con 3 cellulari). Mi chiede se voglio che riprovino loro a registrarmi in seguito ed ho acconsentito, contattando il 119 mi han detto che è un problema dei centri tim che hanno dei problemi di aggiornamento con i sistemi centrali di tim. Ma io ora mi chiedo: vogliono fare una promozione tanto conveniente per farsi pubblicità? Come è possibile che non si siano attrezzati prima verificando i sistemi?… Come è possibile che ci siano cosi tanti centri Tim con lo stesso problema? Se davvero fosse un problema di aggiornamento non potrebbero semplicemente tenersi da parte tutti i miei dati ( che in questo momento hanno ) annotarsi il numero imei del telefono ed inserirlo in seguito quando il sistema avrà ripreso a funzionare? Possibile che la Tim si riduca a fare queste figure barbine con quei clienti che spendono e che rientrano nella categoria “exclusive” come li chiama la Tim? Possibile che nessuno possa fare nulla se non continuare a riprovare? Mha….
Quetsa mattina un contatto con 119:La signorina mi ricordava di aspettare aa andare al centro TIM perche questo, per visualizzarmi aveva bisogno di 24 ore dall’inserimento ,dico che mi e stato detto gia ieri sera: Ore 12 circa cell: che trilla , un’altra gentile operatrice mi dice che sono stata inserita nel sistema , (anche questo mi è stato detto gia’
e ,telefonando al loro negozio sociale, hanno verificato se ero visibile ,visto la risposta dal LORO centro tim era stata negativa ;mi ricordava di non recarmi da nessuna parte ,concludeva con un : SPERIAMO DI FARCELA PER IL 20/08 ALTRIMENTI LA PROMOZIONE TERMINA E LEI NON CI RIENTRA.Mi chiamano per dirmi in meno di 24 ore per dirmi di andare, andare dopo le 16 di oggi, di non andare.Ma vuoi vedere che nei call center hanno utilizzato qualche arma chimica che li ha resi pazzi? o lo siamo noi che che gli diamo retta?
Questa mattina un contatto con 119:La signorina mi ricordava di aspettare ad andare al centro TIM perche questo, per visualizzarmi aveva bisogno di 24 ore dall’inserimento ,dico che mi e stato detto gia ieri sera: Ore 12 circa cell: che trilla , un’altra gentile operatrice mi dice che sono stata inserita nel sistema , (anche questo mi è stato detto gia’
e ,telefonando , loro , al negozio sociale, hanno verificato se ero visibile ,visto la risposta dal LORO centro tim era stata negativa ;mi ricordava di non recarmi da nessuna parte ,concludeva con un : SPERIAMO DI FARCELA PER IL 20/08 ALTRIMENTI LA PROMOZIONE TERMINA E LEI NON CI RIENTRA.Mi chiamano per dirmi in meno di 24 ore ,di andare, andare dopo le 16 di oggi, di non andare.Ma vuoi vedere che nei call center hanno utilizzato qualche arma chimica che li ha resi pazzi? o lo siamo noi che che gli diamo retta?
P : S: Oggi mi e arrivata tramite posta una bella offerta vodafone, il momento è opportuna bella mossa VODAFONE ma come utente sono terrorizzata ,forse la soluzione migliore e quella che sto’ valutando da qualche giorno.BUTTO cell. in un cassetto e torno alla vecchia cabina telefonica, al caro telegramma e alla profumata e nostalgica lettera con una bella stampa .
Appena contattato dal negozio il telefonino… sembra che si sia sbloccata la situazione. A leggere tutti i messaggi sui vari forum di lamentela quasi non me l’aspettavo.
3 giorni, 3 lunghi giorni delle mie ferie buttati in un centro TIM, dove dopo 10 giorni di Agonia mi avevano detto che il mio N70 era arrivato al negozio. Consegno carta di credito, codice fiscale, carta identità, e la mia Sim card, fanno le fotocopie. Poi mentre passano la pratica dal centro tim alla sede principale, il pc gli risponde NON ACQUISITO. Io chiedo il perchè, mi rispondono, perchè o già aderito all’offerta oppure che ho dei servizi incompatibili con la exclusive. Reggetevi forte, non ero mai entrato in un altro centro Tim prima di quello e di servizi attivi NON ho assolutamente niente (la conferma me l’hanno data al 119). Devono chiamare loro del negozio l’HELP DESK, ma siccome i tempi di attesa per questo servizio sono di 50 minuti circa i commessi si rifiutano di farla. Morale: io stasera parto per il mare, loro hanno i miei dati, il mio cell (mi spetta di diritto) ma non possono attivare l’offerta. Sono demoralizzato e arrabbiato, penso che se anche questa volta (l’altra era la tim relax estate dello scorso anno) non mi daranno il telefono nuovo, passerò a Vodafone. Sono cliente tim da 8 anni. Una VERGOGNA. Il negozio è GIF di viale redi a Firenze.
Ciao
@carmel….ritorno al passato? ma daiiii….a questo punto se decidessi di passare a Vodafone sono convinto che in un secondo ti risolvano tutti i problemi ….magia
@Rigo che storia grazie per la tua testimonianza……per l’attesa hai ’straragione ore ore ad aspettare, ci giungono continue lamentele , tra la lungaggine dei terminali e i negozianti che non vedono l’ora di CHIUDERE…..per ferie! ma se chiudessero davvero non c’è professionalità , ti trattano con superficialità, non chiedergli una cosa in più perchè si ’stressano’ ….se li vendessero dal macellaio sarebbe uguale anzi forse ci sarebbe più cortesia…
@Roberto speriamo che sia sbloccata davvero….buon E61….è una BOMBA tienici informati …grazie a presto
Ciao Mobile Man,
sono appena tornato da un’altra incursione al Centro Tim. Ho fatto parlare la commessa con il 119 che ripeteva che la mia offerta deve essere attivata, che ho la linea pulita da servizi incompatibili, dopodichè lei chiama l’Hel Desk (ma qualcuno i numero di questo benedetto help desk lo conosce?) e dice “senta, è fisso occupato, noi non possiamo stare qui ogni 5 minuti a provare se è libero o no!”…..ma dico, ci credete? Ho strabuzzato gli occhi, mi si è chiusa la vena e sono esploso.” Oh, ma che ci devo stare io al telefono per accontentare i clienti in difficoltà?”. Ho gentilmente salutato dicendo che se entro Sabato non hanno risolto niente, prima mi rivolgo a un altro centro Tim, dopodichè parte la querela.
Saluti.
@Rigo …da brivido mentre leggevo mi si alzava la pressione ….mantieni la calma e magari vai ad un centro Tim il più grande della tua città….Firenze? via Lamberti mi pare a presto
@Rigo dimenticavo ‘SPESSO’ come nelle grandi aziende ci sono degli utenti (SIGNORINE)che hanno maggior potere di ‘accesso’ (come nell’esercito soldato,caporale ecc.)nelle banche dati e nelle attivazioni quindi più grande e DIRETTO è il centro e più possibilità di risoluzione ci sono salvo problemi tecnici di collegamento s’intende…a presto
Telefonino nokia e61 portato finalmente a casa… Stupendo, non ho altre parole. Grazie a Tim, anche se con un po di paturnie mi ha infine consentito di averlo ” a buon mercato ” diciamo.
Spero per tutti voi si risolvano presto le telenovelas
la telenovela continua…il mio reclamo è stato chiuso!!!ma…NON HANNO SEGNATO UN ESITO!!!!se tutto va bene mi contattano domani…un’altra giornata con il patema d’animo…speriamo in un esito positivo
@roberto…complimentoni…ci farai sapere come ti trovi con la BOmba a presto
@mirko …ma io andrei dal dottore e mi farei fare un certificato..stress da TIM e gli chiedi i danni….si scherza speriamo che ti sistemi come roberto…in bocca al lupo Forza Mirko
ciao a tutti !! il problema e’ trovare un centro tim dove ci lavorino persone serie e professionali……
dopo aver girato 3 centi oggi in poco meno di 20 minuti uscivo dal negozio col mio nuovo cell.dove non c’e’ stato problema ne’ di disponibilita’ di telefoni e neppure di computer che non funzionavano….solo fortuna?????? mah!!!!!!
@gippo grazie per la tua testimonianza….forse è anche tempo di ferie e magari l’offerta in questi ultimi giorni è maggiore della domanda…boh I MISTERI DELLA TIM …continuano
@gippo….qual’era il tuo prolema??eri stato contattato e nn era disp il tel o nn hai insistito per essere contattato??ps che cell hai scelto?
ultimissime….gli operatori sono più confusi di me…ognuno mi dice qualcosa di diverso….aspettare richiamare ecc…addirittura l’ultimo che ho contattato aveva addirittura problemi con l’italiano e non sapeva leggere bene….con la scusa che il suo monitor non visualizzava bene le informazioni….non so che fare forse provo ad andare ad un centro tim pittostoa nonimo ma ben fornito e aggiornato sulle iniziative chiederò per l’ultimissia volta un reclamo dopodichè mi arrenderò….ma passando tutte le mie utenze a vodafone
***mirko*** arrivati cellulari in abbondanza…persone tutte in ferie uguale mirko ritira il proprio telefono daiiiii !
ma se nn sono in lista….lo farei volentieri quello che mi hai detto ma…
@***mirko***….scusa come non detto speriamo che ti ‘mettono in lista’…comunque come avevi accennato pare prorogata ai primi di settembre….nel sito ancora aspettano, come sempre gli ultimi giorn,i ad aggiornare…
IERi 11/08 in mattinata ennesimo contatto con TIM ,conferma proroga 09/09 , mi dice che si sta prodigando alla soluzione del problema , spiego che anche una sua collega di palermo sta facendo altrettanto, e questa in tono seccato mi ribadisce che non c’è per il mometo nessuna possibilita’, mi saluta rimandando il tutto a dopo il 20/08: nel tardo pomeriggio ,per altre ragioni passo davanti al centro tim non c’è la solita signorina arrogante,è andata gia’ in ferie,e rimasta solo un altra ragazza che in questi giorni quando entravo accennava ad un mezzo sorriso,mi saluta chiede se ci sono novita’ ,spiego l’esito negativo della telefonata mattutina ,mi stringe la mano ,accenna ad un abbraccio e mi conferma la chiusura per ferie fino alla fine del mese:Poi un CI PROVIAMO tanto che ci costa :Ragazzi MAGIA MAGIA il PC comincia a rispondere : in 10 minuti avevo il mio N70 nelle mani sono rimasta sbigottita e increduala tra il frastuono dei dipendenti del centro e i clienti che erano all’interno tutti si compliventavano con me ,le risa gli abbracci:MI sentivo come un calciatore che segna il gol della vincita con tutti i suoi tifosi accanto: TIM TI RINGRAZIO MA NON PER IL CELL.,questa disavventura mi ha portato a conoscere questo sito , altri amici , e un modo di dialogo diverso da quello abituale.hai RAGIONE mobilman UN RITORNO AL PASSATO no…………. I MIEI RAGAZZI MI HANNO INSEGNATO AD UTILIZZARE IL pc E GRAZIE A QUESTO SONO E CONTINUERO AD ESSERE ACCANTO A TUTTI VOI.
p:s MOBILMAN NEI PRECEDENTI MESSAGGI DICEVO CHE CI TENEVO TANTO AL CELL: POICHE IN VIDEO CHIAMATA POTEVO VEDERE I MIEI beh CI SONO RIUSCITA UGUALE MI HANNO TELEFONICAMENTE SEGHUITA PER ENTRATRE CON IL P.C IN UN PROGRAMMA CHE CI PARLAVAMO E VEDEVAMO IN DIRETTA HAI AVUTO RAGIONE TU MEGLIO LA TECNOLOGIA :BACIO
@carmel SUPERCOMPLIMENTONI….in 10 minuti hai risolto ….pensiamo ti pubblicare la tua testimonianza per farr riflettere che la tecnologia aiuta ma la cortesia,la calma, la disponibilità e la professionalità è fondamentale nei ‘call center, venditori e dirigenti commerciali’. Chi ama il mondo tecnologico in genere è abituato ai ‘problemi tecnici’ quindi queste persone dovrebbero ‘addolcire’ le problematiche non amplificarle come è successo in questi ultimi giorni ….a presto ti ringrazio per le TUE BELLE PAROLE!
davvero complimenti carmel….la tanta attesa è stata premiata….
carmel tu eri stata chiamata ho hai esposto alcuni reclami per aderire e dessere chiamata?
[...] Non possiamo fare a meno di segnalarvi la telenovela (a lieto fine) che ha vissuto una Nostra ‘appassionata’(Carmel)….ecco il commento finale rilasciato…..che ci ha ‘colpito’ particolarmente ….. MI sentivo come un calciatore che segna il gol della vincita con tutti i suoi tifosi accanto Ieri 11/08 in mattinata ennesimo contatto con TIM ,conferma proroga 09/09 , mi dice che si sta prodigando alla soluzione del problema , spiego che anche una sua collega di palermo sta facendo altrettanto, e questa in tono seccato mi ribadisce che non c’è per il mometo nessuna possibilita’, mi saluta rimandando il tutto a dopo il 20/08: nel tardo pomeriggio ,per altre ragioni passo davanti al centro tim non c’è la solita signorina arrogante,è andata gia’ in ferie,e rimasta solo un altra ragazza che in questi giorni quando entravo accennava ad un mezzo sorriso,mi saluta chiede se ci sono novita’ ,spiego l’esito negativo della telefonata mattutina ,mi stringe la mano ,accenna ad un abbraccio e mi conferma la chiusura per ferie fino alla fine del mese:Poi un CI PROVIAMO tanto che ci costa :Ragazzi MAGIA MAGIA il PC comincia a rispondere : in 10 minuti avevo il mio N70 nelle mani sono rimasta sbigottita e increduala tra il frastuono dei dipendenti del centro e i clienti che erano all’interno tutti si compliventavano con me ,le risa gli abbracci:MI sentivo come un calciatore che segna il gol della vincita con tutti i suoi tifosi accanto: TIM TI RINGRAZIO MA NON PER IL CELL.,questa disavventura mi ha portato a conoscere questo sito , altri amici , e un modo di dialogo diverso da quello abituale.hai RAGIONE mobilman UN RITORNO AL PASSATO no…………. I MIEI RAGAZZI MI HANNO INSEGNATO AD UTILIZZARE IL pc E GRAZIE A QUESTO SONO E CONTINUERO AD ESSERE ACCANTO A TUTTI VOI. [...]
ok….roberto gippo carmel….rimango solo io….si spera che la fine di questa saga possa avere esiti positivi come per i miei PREDECESSORI bene….esattamente a distanza di una setimana dall’esposto che ho mandato alla tim non ci sono risposte…ed io sono più confuso che mai….non so cosa fare….provare ad effettuare la portabilità???lo farei ma una scheda vodafone già c’è l’ho quindi sarebbe insensato….lo farei anche solo per spaventarli ma credo (non avendo mai effettuato una portabilità) non sia possibile tirarsi indietro anche perchè i tempi sono imprecisi e a volte dipende anche dal gestore di provenienza certo è che la tim ha solo fatto un buco nell’acqua perchè chi senti e senti ha avuto dei problemi…..per adesso il mio problema è essere inserito dato che gli stessi operatori con cui ho parlato sentendo la mia storia e soprattutto le promesse che mi sono state fatte mi han detto che teoricamente ne ho il diritto….mi chiedo come sia possibile che la tim…il primo operatore in italia si sia ridotta a legare tutti i suoi clienti con vane promesse e presunte promozioni per presunti clienti EXCLUSIVE….alla fine di questa spiacevole storia manderò senz’altro un fax al numero di competenza ed anche se non otterrò nulla la tim forse comincerà a comprendere i suoi modi di fare
ah dimenticavo….si accettano numerosi consigli su cosa fare!!
@mirko per il momento ti auguro un buon ferragosto….anche se mi rendo conto che sei ‘amareggiato’ senza il tuo telefonino..prima di tutto la portabilità al momento puo’ avere un doppio effetto puo’ sbloccare la situazione ma potrebbe anche ‘allungare’ i tempi di portabilità quindi è una decisione difficile….credo che visto il periodo di’rilassamento’ per le ferie la fortuna è trovare una persona che ti possa seguire seriamente…visto la proroga …la SAGA CONTINUA! forza Mirko la calma è la virtu’ dei forti.. a presto
scusate uso il cellulare senza aderire a molte promozioni ma mi sono accorta di questa promozione grazie alle mie amiche….volevo sapere come posso fare per essere chiamata dal 119
@maria penso tu abbia provato ad ineserire il numero? se non ci sei devi contattare il 119 ma è una promo exclusiva…in teoria quindi…. a presto
ciao raga buon ferragostooooooooooooooo
Ragazzi il 07/08 mi sono recato ad un centro TIM di milano x fruire della promozione TIMEXCLUSIVE, la signorina del negozio dopo aver preso i miei dati ed aver provato ad inserirli nel terminale, mi dice che devo aspettare per il cellulare e che mi contattaterà nei prossimi giorni, per consegnarmelo, richiamo dopo qualche giorno e mi conferma che il problema nn è ancora stato risolto che l’evento è legato solo ai cellulari samsung e cos’ via; così contatto il 119 ed un operatore gentilissimo mi dice che la mia situazione è stata sbloccata e che posso recarmi al centro tim a prendere il cellulare. Purtroppo il centro tim in questione ora è chiuso per ferie, posso prendere il cellulare(ammesso che ce la facciano) da un’altra parte? O sono ormai vincolato a quel centro tim che probabilemnte mi farà perdere la promozionme?
@MIRKO79 ciao devi andare da un centro abilitato timexclusive lo vedi sul sito mettendo il tuo numero di cellulare….se il blocco che ti ha detto l’operatore è legato all’inserimento effettivo della lavorazione ‘IN DIFFERITA’ della tua pratica devi aspettare l’apertura del negozio..contrariamente puoi prenderlo da altre parti…a presto
Naturalmente il centro tim in cui mi sono recato era uno di quelli segnalati da timexclusive, il blocco era lo stesso che ha dato a numerosi utenti di queste pagine, blocco terminali tim 24/48 ore, sono 8 giorni che aspetto, vorrei solo sapere se posso provare in altri centri timexclusive.
@MIRKO79 se era solo per il blocco puoi provare da altri magari scegli quello più grande….della tua città che sicuramente non chiude mai
@MIRKO79…ma tu prima di andare al centro tim per timexclusive eri già stato chiamato o contattato con un sms?
Si mi era arrivato il famoso sms, cmq sia ho chiamato una volta il 119 per capire il problema del blocco terminali, a quanto mi sembra di capire il problema è legato ad alcuni piccoli centri tim.
Oggi pomeriggio cmq ho finalmente preso il bellissimo samsung SGH-Z560, al centro tim di milano linate una gentilissima commessa in meno di 20 minuti mi ha rilasciato lo splendido cellulare, spero che la signorina del primo centro tim a cui mi ero rivolto nn se la prenda, ma se era per loro sto cellulare chissà quando lo vedevo.
dove posso trovare il Qtek 8500 in promozione exclusive nella zona La Spezia Massa Carrara visto che quelli segnalati (in Liguria) nesono sprovvisti?
@romolo ti fai una bella gita lungomare…ma prima telefonerei tra ferie e mancanza prodotto ecco l’elenco
Lucca e provincia
Centro Tim
Viale Cristoforo Colombo 112
55041
Camaiore LU
Tel. 0584616130
Il Telefonino
Via Fillungo, 84
55100
Lucca LU
Tel. 0583462878
Centro Tim
Piazza Napoleone 10
55100
Lucca LU
Tel. 0583956000
Spazio Tel
Viale Regina Margherita, 89
55049
Viareggio LU
Tel.
Il Telefonino
Via Verdi Angolo Via Iv Novembre 105
55049
Viareggio LU
Tel. 058432385
Cellular House
Via Garibaldi, 18
55048
Viareggio Loc.Torre Del Lago Puccini LU
Tel. 0584353323
Massa Carrara e provincia
Centro Tim Mondial Toys Pretini & C. Snc Di Aprili Vittorio
Via Roma 15
54033
Carrara MS
Tel. 0585777581
Centro Tim Mondial Line Srl
Via Vico Fiaschi 65
54033
Carrara MS
Tel. 058555077
Il Telefonino
Viale Roma, 32
54100
Massa MS
Tel. 0585499322
Telephone Center
Via Pascoli 50/A
54100
Massa MS
Tel. 058546859
Pisa e provincia
Centro Tim Videomusic Progettazione Di Rosini M.
Viale 2 Giugno 67/69
56022
Castelfranco Di Sotto PI
Tel. 0571480892
Il Telefonino
P.zza S. Antonio, 2
56125
Pisa PI
Tel. 0502200220
Centro Tim On Line - Telefonia Di Giusti Paolo
C.so Italia 21
56125
Pisa PI
Tel. 050503738
Centro Tim Cerrai Giovanni Elettronica
Via Cisanello C/O C.C.Pisanova
56124
Pisa PI
Tel. 050970779
Si in effetti anch’io ho chiamato prima, per sapere se era disponibile il modello che desideravo.
raga raga…per quanto mi riguarda forse siamo vicini ad un sì….ma sentite questa….faranno molto molto presto una campagna molto molto simile alla tim exclusive…
@***mirko*** WOW, sai qualcos’altro in merito?
no purtroppo….l’operatrice mi ha detto che dovrebbe copminciare presto…perchè tra i clienti esclusivi sono stati contattati i 338 e 339 mentre forse per questa campagna saranno integrate anche le numerazioni 333 e 334….mi chiedo…per chi ha fatto una portabilità???
***mirko*** nuova promo..speriamo che sia organizzata in maniera più professionale….a presto
alloraaaaaaaa a distanza di 16 gg dalla mia richiesta poenso che si siano esaurite le 24-48 ore lavorative no??voi che dite??ma nulla….io sono qui con il telefono sempre vicino che aspetto….ma ricevo solo sms sbagliati dal 119 tipo la richiesta di un roming internazionale….roba a cui non sono assolutamente interessato!!!>>a breve finisce tim exclusive
@***mirko*** ….finisce? non hanno ancora aggiornato il sito forse sono troppo impegnati a rispondere al 119 …..allorrrraaa che si consegna questo telefono al GRANDE MIRKOOOO!
Ho lo stesso problema dal 21 luglio.al 119 la promozione e’ inserita ,ai centri tim(ne ho girati 4)non visualizzano il proponi.La mia pazienza si e’ esaurita .Sicuramente cambiero’ operatore per principio!
Ragazzi please HELP!
Qualche mese fa ho fatto la richiesta di portabilità a 3 , e ieri ho ricevuto la chiamata di retention da TIM , che mi ha offerto diverse cose, credito telefonico (70 euro ) tariffa più conveniente di quella 3 e iscrizione al programma Top exclusve.Contento di questo fatto mi reco dnel cetro tim più fornito e chiedo di aderire all’offerta per prendere il Samsung z560 ma con sommo dispiacere mi informano che non posso scegliere quel cellulare perchè sono stato inserito nel TIM EXCLUSIVE TOP BASIC pratcamente posso solo scegliere tra 4 telefoni tutti brutti !!!!!
Ho chiamato il 119 e mi hanno detto che loro non possono fare niente perchè l’offerta è stata fatta cosi… secondo voi mi conviene insistere…è vero che non possono fare niente ?cioè inserirmi in una classe superiore? se è cosi’ allora sono stato raggirato da timc he mi ha offerto l’illusione di poter prendere un cellulare ottimo a poco prezzo e invece…
Altra cosa…posso adesso rifare la richesta di portabilità ? ‘
@Arturo D’Apuzzo salve la promo scade domani 9 ( anche se sul sito ufficiale risulta chiusa) purtroppo se leggi i passati commenti con le LORO lentezze sui Server credo che sarà un problema certo se vuoi tentare ma attenzione hai già aderito? cioè l’operatore ti ha già inserito nei terminali nel modo ‘BASIC’ se è cosi’ devi ritelefonare ma sicuramente troverai mille ostacoli…perchè tutti gli operatori quando viene fatta la richiesta di portabilità…diventano ‘possessivi’….visti i tempi non ritiri niente e mandi avanti la portabilità o rinnovi la richiesta …è un tuo diritto a presto
SONO ROBERTO HO CONTATTATO IL CENTRO TIM PERCHE’ HO RICEVUTO L’SMS CHE MI DICEVA DI RIENTRARE TRA I FORTUNATI TIM EXCLUSIVE TUTTO QUESTO IL 19 AGOSTO A TUTT’OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO L’ASSENSO PER L’OPERAZIONE. AL 119 DICONO CHE NON CI SONO OSTACOLI CHE E’ TUTTO OK, PERO’….
HO CHIESTO INOLTRE SE DOPO AVER RICEVUTO IL TELEFONINO POSSO PASSARE ALL’ABBONAMENTO MANTENENDO IL NUMERO E SENZA PAGARE PENALE. MI HANNO DETTO DI SI… SPERO CHE SIA VERO…. INTANTO ASPETTO… MI HANNO APPENA CONFERMATO CHE L’INIZIATIVA E’ PROROGATA FINO AL 15 SETTEMBRE. CIAO
@ROBERTO DE GREGORIO salve ti ringrazio per la segnalazione della proroga al 15, quindi se è confermato speriamo che tu possa risolvere…. è molto singolare che sul sito sia già chiusa la promo il 31.8 …forse sono LORO server in ritardo….
a presto
ciao mobileman e ciao a tutti…..la promo effettivamente sul sito risulta chiusa per questo ci ho rinunciato a insistere dato che l’ultimo propono ha avuto un esito negativo e l’ho saputo solo contattando per caso il 119 dato che no avevo notizie da settimane….quindi non sono neanche stato contattato….sto già cominciando ad usare una sim vodafone che avevo nel cassetto….mi trovo già molto meglio
@***mirko*** ciao gli operatori dicono fino al 15.9 quindi sono i MISTERI DI TIM…peccato sia finita cosi’…alla prossima promo speriamo in bene a presto
SONO RITA DA URBINO HO RICEVUTO L’SMS CHE MI DICEVA DI RIENTRARE TRA I FORTUNATI TIM EXCLUSIVE TUTTO QUESTO IL 10 AGOSTO DOPO VARIE CHIAMATE A DIVERSI CENTRI TIM MI SONO RIVOLTA A FANO AL CENTRO ELMA………..A TUTT’OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO L’ASSENSO PER L’OPERAZIONE. AL 119 DICONO CHE NON CI SONO OSTACOLI CHE E’ TUTTO OK, PERO’….SONO CLIENTE TIM DA SEMPRE…………VIENE VOGLIA DI CAMBIARE!!!!!
@RITA salve grazie per la ‘testimonianza’…purtroppo pare che la promo sia fino al 15.9 anche se sul sito ufficiale è terminata il 31.8…
a presto
ti consigliamo (se già non hai deciso per il cambiamento) di provare ad un centro TIM diretto il più grande perchè ci è giunta segnalazione che ci sono maggiori ‘possibilità’…I MISTERI DI TIM continuano…chissà saranno impegnati tutti nella CESSIONE
i problemi continuano anche al di fuori di tim exclusive…ho attivato milleuna tim da internet il 10 agosto ed entro il 10 settembre avrei dovuto ricever un bonus di non so quanto da consumare…ma niente oggi ho chiamato per informazione e sono stati molto scortesi dicendo che non ne sapevano nulla e che avrebbero segnalato per una resa più veloce della conferma per qst bonus…
intanto con vodafone…tutto ok
@***mirko*** ciao…Milleluna è molto che ‘offre disservizi’ punteggi fermi ad aprile, il bello che hanno il coraggio di mandare nuovi sms per promo varie .mah :-)…vodafone purtroppo funziona bene ma ha una minor copertura di segnalare in certe zone :-(… a presto
La presente per mettervi in guardia sulle offerte TIM. Vi racconto la mia esperienza. Il 4 di Agosto dopo essere stato contattato da TIM circa l’offerta TIMEXCLUSIVE mi reco al negozio PINTEL di Bologna via di Corticella. Dopo aver scelto il nuovo Motorola V3x, mi viene detto che è necessario cambiare la SIM.Mi viene assicurato che non perderò alcun numero!! Esco dal negozio mi reco a casa a mettere sotto carica il mio nuovo telefono. Il giorno dopo l’amara sorpresa :
accendo il telefono e non trovo più alcuni numeri; mi chiamano e il telefono si blocca; l’unico modo per ripristinarlo è quello di rimuovere la batteria!! Poichè il negozio è chiuso per ferie il 7 Agosto invio un fax al negozio per raccontare l’accaduto e anticipare che alla riapertura avrei bisogno di essere contattato. Il 28 Agosto il negozio riapre, non vengo contattato e così mi reco al negozio con il pensiero che il telefono mi verrà sostituito!! Ancora un’amara sorpresa!! Il telefono mi viene trattenuto per essere inviato a Motorola per la riparazione!! Morale: oggi 19 Settembre non ho ancora il mio nuovo telefono ma pago regolarmente l’offerta
Grazie Telecom!!!
@ STEFANO grazie mille per la ‘testimonianza’…speriamo che risolvi presto…una curiosità ma come hanno fatto a dirti che non perderà i numeri magari se era un ‘commesso-titolare professionale’ ti avrebbe fatto la copia da sim a sim.oppure ti avrebbe spiegato meglio che la sim vecchia ‘cessando’ perdi anche i numeri
cambia negozio! ora sono tutti impegnati nello scorporo di Tim diventa una saga a puntate (che avranno letto qualche commento nostro mah?)
ciao mobile men mi servevi una informazione ho comperato il samsung i320n smart volevo istallare il navigatore o comperato anche l’antenna quale ci va bene e dove posso trovarlo scaricarlo comperarlo e come si fa il procedimento grazie buona giornata
@angelo salve.. al momento molti software sono in arrivo esempio
nav4all
http://www.nav4all.com/site2/www.nav4all.com/ita/handset_Samsung_SGH-i320.php?m=SGH-i320
se hai una flat sarà molto interessante da provare in pratica si installa solo il programma e tutto rimane presso il loro server vantaggi non hai bisogno di schede di memoria e sempre aggiornato gratis fino al 2008
tomtom il nuovo 6 deve arrivare a momenti la compatibilità
route 66 idem navigon idem….alcuni amici hanno installato ugualmente ma perdono alcune ‘personalizzazioni’ quindi
funziona con tomtom 5.20 ma se devi comprare prodotto ‘vecchio’ sarebbe meglio attendere qualche giorno…
ciao buongiorno mago della programmazzione mi serviva un piccolo aiuto ho comperato un nokia n80 e una mini sd da 1g l’antenna gps 20 canali ma il tom tom come si applica? sempre se e compatibile quello che ho io? se mai saresti cosi gentile di dirmi dove trovarlo quale scaricare e come istallarlo perche ora ce nel telefono ma non mi visualizza l’incona dell’invio perche non mi e uscito istallato grazie buona domanica
Sono contenta di essere approdata al vostro sito perche’ non ho chiaro il funzionamento della pc card che ho scelto con l’offerta tim exclusive.Mi è stato consegnato il’pacco’ senza spiegarmi bene nulla neanche che dovevo attivare la sim con una prima telefonata.
Poiche’ non riuscivo a collegarmi con il pc ho fatto 2 ricariche in un mese tramite bancomat di 50 e 30 euro ma non ne ho trovato traccia…dove sono finite? e controllando su internet il mio traffico ho trovato che ero a - 85 euro dopo appena 1ora di navigazione…panico. E il mese di internet gratis? per pagare di meno devo attivare maxxitim web?? oggi mi è arrivato un SMS che mi dice che…. poiche’ ho effettuato la spesa richiesta non mi è stato addebitato il costo previsto dall’offerta telefono relax. Che vuol dire??
Non potrebbero essere piu’ chiari? Rinuncio a chiamare il 119…grazie
@anto benvenuta…nei MISTERI DI TIM….per prima cosa sei sicura dell’attivazione del mese gratis oppure magari hai terminato i 500mb delle’offerta e LORO non ti avvisano ma devi sentire il 4916 e dopo il ‘giradischi’ digitare 3 oppure da pc inivare un sms al 4916 per il saldo.
l’sms ti è arrivato certo se ho ben capito in un mese hai speso 80 euro…infatti se consumi 25 euro in un mese ma non solare dal giorno della tua attivazione non paghi il canone dei 5 euro mensili (x 24 mesi). Eventualmente togli la scheda dalla pc card e la inserisci nel telefonino e componi il 4916 oppure via web (attenzione che al momento ci stanno lavorando e non funziona)
https://www.tim.it/119/cruscotto/descrizioneservizi/trafficotelefonico.do
Riassumendo secondo le proprie esigenze devi attivare una flat da 20 euro mensili e ti ‘offrono’ 500mb da consumare se rinnovi entro la scadenza quelli non consumati si sommano ai nuovi 500mb ecc.ecc.ti consiglio di leggere nel sito molto meglio del 119
http://www.tim.it/consumer/o671/tariffa.do
a presto
[...] Abbiamo ‘passato’ l’intera estate a ‘contare i disservizi‘ di TIM ricordate?…..TIM i ‘disagi’ approdano su Repubblica? oppure Timexclusive il telefonino gratis….per clienti exclusivi …….. [...]
Bella fregatura con tim exlusive
Sono andato in un centro tim e con l’avviso dell’offerta ho preso un nokia n70.Sono già abbonato da anni.Ho dato gli estremi di una carta di credito convenzionata (ne ho altre).tutto bene,preso il cell ,firmato,preso fattura ecc…e via a casa
dopo un mese la banca proprietaria della carta mi manda un messaggio di rifiuto per l’addebito con tim dicendo importo già addebitato.Attendo ,dopo un’altro mese mi arriva il bollettino tim con risoluzione contratto e penale,alla fine il cell mi costava meno a prenderlo in contanti nello stesso negozio (in promo a 345,00)
Nei dettagli bollettino c’era la voce canone abbonamento tutto relax top un mese ca € 80,00 ( io non ho chiesto niente di questo anche perchè non mi serve) Ricordo che al centro tim sono andato per fare solo la tim exlusive.Comunque perchè non sono stato avvisato del problema,al limite potevo dare un’altra carta di credito in questo caso visto che non mi interessava cessare la rateizzazione.Si può fare qualcosa o è troppo tardi!
Sono sempre Anto…chiedo conferma…poiche’ sono a - (meno) 85 euro di credito e ne avevo gia’ caricato 80 vuol dire che ho speso 160 euro per navigare penso meno di un’ora? sono questi i costi? Mi sembra veramente eccessivo grazie ancora per la pazienza
@anto salve certo considerando che una pagina web puo’ essere anche 1mb a 3 euro circa il mega se hai ‘visitato’ diverse pagine considerando la ‘banda larga’ si fa’ presto a spendere attenzione ..poi se ci sono dei disservizi si puo’ arrivare anche a mille euri
hai letto ieri?
http://passionemobile.wordpress.com/2006/10/16/mi-date-una-mano-con-tim/
[...] Ci viene fatto notare che molti dei telefonini più ‘attesi’ (ecco alcuni esempi BlackBerry Pearl 8100, HTC P3600,Sony Ericsson W950i) ancora non sono disponibili… e non funziona la possibilità di scelta della promo Telefono Relax….. sarà l’inizio della ‘telenovela invernale’ dopo ‘il successo‘ di quella estiva ricordate? [...]
mi è arrivata oggi la proposta tim exclusive e non sono tanto convinta mi sembra un franchising! cmq Se nei 24 mesi il cell scelto si rompe cosa succede? Se è in garanzia ok, ma se lo si rompe per altre cause, la tim me lo sostituisce o lo devo pagare come nuovo?
Luchy
@luchy salve TIM ripropone questa ‘promo’ e lo scopo principale è ‘fidelizzare’ il cliente per il resto se non rientra in garanzia ….continui a pagare (la più conveniente) tanto non è simlock oppure disdici il tutto ma devi rimborsare il costo del cell come nelle clausole del contratto…
[...] Torna TIMEXCLUSIVE, in versione natalizia Xmas ….. e anche se ci eravamo riproposti di non parlarne, visto (i disagi per l’attivazione e la mancanza dei telefonini) l’ansia che ci aveva creato per tutta l’estate ricordate? , molti amici @ppassionati chiedono informazioni e quindi ecco qua il dettaglio dell’offerta….al momento non si rilevanoparticolari problemi per l’attivazione… [...]
salve mi trovo in difficoltà in quanto vorrei installare tomtom su mio telefonino samsung sgh-z560 umts hi-speed .
Ho inserito il tomtom 6 (utilizzato da un amico in un apparecchio nokia) in una scheda di memoria appositamente aquistata per samsung, ma purtroppo nonostante i file siano stati trasferiti regolarmente il mio tel. non li legge…. incompatibilità di programma ? il samsung non supporta il tomtom ? Come posso fare? Grazie Bandie
al momento non ho bisogno del telefonino, probabilmente se si faranno altre offerte, è facile che aderisca anch’io. Una cosa è certa, rimarrò un cliente affezionato alla TIM, anche perchè tutti gli operatori contattati per varie problematiche, si sono rivelati capaci e di una squisita gentilezza, che non è facile trovare, almeno questo da parte mia. Auguri di buone feste.
@Giuseppe salve grazie per ‘la testimonianza’ a pro TIM (ne ha bisogno) anche se ultimamente sembrano leggermente migliorati…a presto
auguri anche a te
Da molti anni sono un vostro cliente mi sono sempre trovato bene
spero di continuare su questi livelli ottimi per molti anni ancora
Mario Pucci Novembre 23,2006
ciao…mi son sempre rovata bene con tim, e sono anche nel club premium vip tim…come mega offerte ogni anno, per 12 mesi…ora mi e’ arrivata la tim exclusive xmas…ma ho un piccolo problema, il 20.09.2006 ho regalato con TELEFONO RELAX un telefono a mio fratello, bassato sulla mia carta di credito, anagraficandomi la sua scheda telefonica, quindi ho due numeri intesta, il mio e quello che era suo su cui ho attivato TELEFONO RELAX…ora mi dicono, in un caso che non posso prendere parte alla EXCLUSIVE XMAS xche gia attiva l’altra promozione,peccato che sia attiva sul numero di “mio fratello” non su quello a cui e’ arrivata la EXCLUSIVE…ma loro dicono che la carta d credito e’ la stessa…questo detto dal 119, invece il centro TIM mi sta dando speranza, xche EXCLUSIVE e’ sul mio numero non su “mio fratello”…secondo voi posso farcela??…aiutatemi..sono un misto tra incazzatura e delusione…prima volta dalla tim poi…me lo merito visto cio’ che spendo con la tim!!!
@rabiu salve…al momento
Posso utilizzare la stessa carta di credito per la domiciliazione, oltre che di questa offerta, anche per altre offerte Relax ?
No, non è possibile, poiché la domiciliazione su carta di credito prevede la registrazione di una sola utenza per la stessa carta di credito.
pare che da dicembre sia possibile attivare fino a due promo sulla stessa carta…
a presto
ma io non intendo farne un’altra relax, ma bensi l’exclusive…ora il mio centro tim, a cui mi appoggio dice che verifica sul fatto che sia gia possibile attivarne fino a 4 con la stessa carta basta che siano utenze diverse.
Scusate l’ignoranza ma io vorrei capire una cosa….
Avendo anche un altro numero ,teoricamente, potrei acquistare un n70 a 168,00 + 2.40 = 170,24 , pagarlo a rate ……e non spendere un € di telefonate ????? Ndo sta la fregatura ?
@Barragino salve se rientri in timexclusive non paghi l’anticipo ma soltanto le rate…in telefono relax paghi l’anticipo (secondo il tipo del telefono) e le rate…..non è obbligatorio fare i 25 € di telefonate se le fai non paghi la rata se non raggiungi la paghi…
a presto
carino il blog
complimenti
giuseppe
http://www.securitystudio.com
chi mi risponde??…vi prego…!
@barragino …hanno in parte copiato il sistema h3g…fregature?…nessuna solo fidelizzazione a Loro di tim
@rabiu salve la differenza sostanziale tra la relax e l’exclusive è che su quest’ultima non paghi l’anticipo (e comunque deve arrivarti comunicazione da TIM) per la carta al momento ci sono notizie ‘discordanti’ pare che da dicembre si possono attivare due utenze per carta sempre intestate alla stessa persona s’intende….se hai delle info più fresche e attendibili….noi siamo QUA a presto
STA SERA DEVO RIPASSARE AL CENTRO TIM…QUINDI LUNEDI TI FACCIO SAPERE MEGLIO…IO SPERO TANTO…ALTRIMENTI CABIO INTESTAZIONE ALLA MIA UTENZA!!!
..eccomi…con il 1° di dicembre si potra’..si potra’ avere fino a 4 linee di utenze su una stessa carta di credito…!!!…quindi avo’ il mio telefonino!!! EUIUA…
mi piace tantissimo questo “sito blog”…
@Rabiu grande notizia da due a QUATTRO
grazie MILLE a presto
di niente MobilMan…fosse tutto cosi facile…intanto attendo con ansia il 1 dicembre….chissa xche’….
Salve a tutti.
Come so se il mio conto corrente è uno dei convenzionati per quanto riguarda l’offerta tim exclusive xmas??
Attendo vostra risposta.
Grazie.
i conti correnti sono tutti convenzionati per la tim exclusive…sono solo carte di credito che potrebbero avere dei problemi, nel senso se non sono mastercad visa etc….ma con il conto corrente devi avere la tu utenza deve essere aabbonamento, non ricaricabile…ciao!!
@gangster
@Rabiu
pare che pur di fare ‘contratti’ oggi vadano bene anche carte amex e altre carte…potere del commercio
…guarda fino a ieri non era possibile…da oggi, 1° dicembre ci sono cambiamenti, ma non ancora “attivati” nel senso che da oggi in poi si attiveranno per far altre cose…anche di questo tipo, solo che questa “exclusive