Richiesta a Nokia una risoluzione definitiva per il ‘conchigliato’ N71 Ottobre 3, 2006
Posted by MobileMan in Anticipazioni, Nokia, Nokia N71, OKNOtizie, Passionemobile, Smart Phone, cellulari, telefonino.trackback
Novità per il Nokia N71 il ‘conchigliato’ con il display auto-graffiato? iniziata oggi raccolta adesioni per chiedere a Nokia una risoluzione DEFINITIVA….
Per chi possiede il nokia n71 ed ha il fastidioso problema del display graffiato dai tasti e deve ricorrere ad espedienti per proteggere il vetro può aderire, all’iniziativa intrapresa da me e altri che siamo attivi su molti forum, diffondendo questa notizia e spedendo a questo indirizzo: customerservice.it@nokia.com la seguente mail firmandovi alla fine
Spett.le Nokia Italia S.p.a.,
Vi informiamo che in data 03/10/2006 è iniziata una raccolta di adesioni in alcuni forum pubblici specializzati nel settore telefonia. Coloro che hanno già aderito a tale iniziativa hanno concordato nel redigere questa unica e-mail di reclamo per esporre il problema del vetro interno graffiato del nokia N71 e per trovare una soluzione definitiva a tale problema.
Vi ricordiamo che il palese difetto di design consiste nel contatto che avviene tra i tasti “matita”, “menù”, “c” e il bordo inferiore della griglia in plastica che raggruppa tali tasti, con il vetro del display interno .Tale contatto, col passare di pochi giorni dall’acquisto, produce due strisce di graffi che si estendono per tutta la larghezza del vetro del display rendendolo quasi illegibile.
Tale difetto, intollerabile, non conferisce al nokia N71 le qualità promesse ovvero quelle essenziali per l’uso a cui è destinato.
Si da atto a Nokia di aver riconosciuto il difetto, anche se tardivamente, e di aver effettuato delle riparazioni in garanzia così come prescritto dalla legge.
L’intervento in garanzia offerto dai centri assistenza Nokia, come confermato dagli stessi centri e da alcuni clienti che hanno usufruito di tale riparazione, consiste nella sola sostituzione del vetro interno compromesso. Tale intervento risulta essere inadeguato, inefficace e non risolutivo poichè non elimina la causa che determina il difetto lamentato.
Pertanto si richiede a Nokia Italia S.p.a. di intervenire tempestivamente offrendo ai propri clienti una soluzione definitiva che preveda l’eliminazione della causa che determina i graffi e la sostituzione del vetro graffiato. Qualora questa soluzione fosse difficilmente perseguibile si richiede in alternativa la sostituzione del terminale con uno identico ma esente dal difetto o con un terminale di pari prestazioni.
Inoltre si richiede di fornire precisamente, nelle vostre risposte a questa mail, quale risoluzione definitiva Nokia intende adottare.
Infine se la presente mail non dovesse sortire gli effetti sperati, nei nostri e vostri interessi, o in caso di risposte insufficienti e fumose verrà intrapresa una nuova azione al momento non precisabile.Cordiali saluti,
Pinco Pallino num. cell. 3331234567
Un ringraziamento a valentino82 per la segnalazione
Fonte:P@ssioneMobile
Per l ennesima volta ci troviamo qui a ringraziare il titolare di questo sito per la considerazione data a noi poveri sfigati che abbiam acquistato un prodotto nokia e che per l ennesima volta non siam stati presi in considerazione con le dovute maniere….un sincero ringraziamento
Grazie per il rilievo data alla mail e grazie a tutti coloro che aderiranno all’iniziativa.
ci sono pure io. grazie per la segnalazione
[...] Sono passati alcuni mesi da quando è stata effettuata la Richiesta a Nokia una risoluzione definitiva per il ‘conchigliato’ N71 e tutti gli amici ‘@ppassionati e specialmente ‘conchigliati’ hanno sperato e sognato un’intervento da parte del colosso finlandese. [...]
Anche io ho acquistato da circa due mesi il nokia N71 e mi sono accorto che il display inizia a presentare lo stesso problema.
Mi aggiungo con Voi alla richiesta rivolta a Nokia per la soluzione del problema.
@pasquale magro salve grazie per ‘la testimonianza’ per ottenere la sostituzione devi rivolgerti a un centro GRANDE NP…trovi maggiori indicazioni qui leggi i message passati
http://passionemobile.wordpress.com/2006/09/08/nokia-n71-il-conchigliato-con-il-display-auto-graffiato/
A novembre ho comprato l’N71 e dopo solo qualche settimana ho avuto l’identico problema del display graffiato…anch’io mi aggiungo alla richiesta per la soluzione del problema o per la totale sostituzione del telefono con già inserita una qualche modifica per eliminare il problema display…
@Mirko Bartolini salve grazie per la tua ‘testimonianza’ a presto con una risoluzione…speriamo
anch’io ho lo stesso problema del display graffiato , mi sono recato ad un centro di assistenza nokia dove mi è stato detto che il display si è graffiato x una mia negligenza e non è un difetto di quel modello di telefono , ora che ho scoperto questo forum dove tanti altri hanno lo stesso mio problema che fare ?
@dar64 salve prima (se già non lo hai fatto) leggere anche qui
http://passionemobile.wordpress.com/2006/09/08/nokia-n71-il-conchigliato-con-il-display-auto-graffiato/
e qui
http://passionemobile.wordpress.com/2006/12/17/nokia-71-il-conchigliatoanche-modificato-rimane-graffiato/
dopo puoi inviarlo ad un NP il più grande nella tua città e pretendere la risoluzione….poi tienici informati a presto
Cari amici, per la terza volta consecutiva il centro di assistenza nokia mi ha sostituito il diplay, ma haimè, si è d’accapo graffiato, urtando contro la tastiera, nella zona centrale.
Mi potete suggerire cos’altro fare per risolvere definitivamente il problema ? si sente parlare di sostituzione del terminale con altro apparecchio di pari qualità,. cosa devo fare ?
amici ho lo stesso problema!!!che novità vero??il cambio del vetro è coperto dalla geranzia???grazie!
anche io ho riscontrato i problemi sopra citati…